网格员当“中介” 赋能社区电商

近日，位于龙山街道南南贡村的墨河源新村共富公司(以下简称“墨河源”)内，五六名工作人员正忙着分拣农产品，他们根据订单逐一打包，确保在六点前，将每一份农产品配送到街道各社区。

为促进村集体和农民增收，龙山街道将电商作为新增长点，挖掘各新村特色资源，实现抱团发展。墨河源新村作为试点之一，在龙山街道办事处电商办(以下简称“电商办”)的带领下，探索出社区电商这一新路径。

找对路子前，墨河源新村经历过两次失败的尝试。成立共富公司后，他们先尝试借助即墨老酒的品牌影响力，在线上仅直播销售这一款产品，但过于单一的品类难以吸引和满足多样化的客户群体。随后，他们尝试打造网红“村支书”直播售卖农产品，但积累流量的过程漫长且艰难，导致团队信心不足、难以坚持，这次尝试也未能如愿。

“直播带货”的路子行不通，电商办转变思路，将目光聚焦在社区电商领域。这次探索，迅速为墨河源的发展找到了突破口。

龙山街道下辖4个城市社区，有约11000户居民。按照70%的入住率估算，有近7000户居民都是社区团购业务的潜在客户。而每个社区配备的网格员，工作范围几乎可以辐射全部社区居民，借助这一优势，他们成为连接墨河源与社区居民的绝佳“中介”。

“消费者对健康、安全的农产品有着旺盛需求，这是我们能够满足的。”电商办负责人吴春泉一一细数道，“龙山街道有丰富的优质农产品，比如松山村的杏，石源村的桃子，南贡村的茶叶，还有农户自家养殖的土鸡等，拥有匹配需求的产品，就不怕形不成购买关系。”

思路捋顺了，龙山街道与墨河源同步快速行动。墨河源负责在各村寻找优质农产品线索，电商办与其引入的第三方机构共同成立的街道电商服务中心，则作为策略支持方，精选上架产品，制作宣传物料。网格员将产品宣传物料分享至工作微信的朋友圈，居民看到后在“快团团”小程序下单，墨河源将货物打包并配送到各个社区后，网格员最后负责分发。

为了丰富产品线，墨河源还整合了即墨地区的优质海产品和肉类，为居民提供了更加多样化的选择。“从五月初运营以来，我们的营业额已近三万元，利润在20%左右。”墨河源工作人员刘文斌分享道，“接下来，我们还会上架海参等高价值产品，以进一步提升利润空间，所有利润将归村集体所有，用于村庄基础设施建设与改造、村民福利发放等。”

墨河源在社区电商领域的探索，是龙山街道发展农村电商的开始。吴春泉介绍，街道计划施行“1+4+N”的电商聚集区协同发展战略，即形成一个街道电商中心和四个新村级电商服务中心、多个商业化电商中心协同发展的格局。接下来，龙山街道将继续打造葛村新村的“非遗+电商”、官程烟霞新村的“短途游+电商”、留村新村的“花卉+电商”三种模式，拉动上下游产业往龙山街道集聚，带动村集体和村民增收。

网格员向居民分发货物。